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Nous sommes actuellement dans une période de chamboulement et de mutation. La transformation digitale dans laquelle nous sommes est une évidence et nous ne pouvons que constater que notre rapport au monde a bien changé durant les dernières années. Le savoir est maintenant accessible partout et tout le temps. Notre rapport à l’espace a été modifié, l’accès à internet n’est plus restreint à notre domicile ou notre bureau. Aujourd’hui, nous accédons partout à internet (depuis la rue, le train, et bien d’autres…). Notre notion au temps est, elle aussi, impactée car le monde qui nous entoure est beaucoup plus rapide :
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Dans un monde en plein bouleversement où de nombreuses questions quant au remplacement de l’Homme par la machine apparaissent, quels moyens devons-nous employer pour nous transformer et continuer à innover ?
L’histoire le prouve
Chaque révolution industrielle engendre, comme son nom l’indique, de forts changements et bouleversements. Et, plus que notre quotidien ou nos habitudes, notre milieu professionnel, aussi, évolue.
Nous voilà à présent entrés dans la quatrième révolution industrielle. Après avoir vécu l’arrivée de la machine à vapeur (XVIIIème siècle), l’électricité et l’automobile (XIXème) puis l’électronique et la robotique (seconde moitié du XXème siècle), nous sommes maintenant entrés dans l’ère du Big Data, de l’objet connecté, de la réalité virtuelle et de la réalité augmentée.
Et à chaque révolution industrielle, le même constat s’est imposé : tous les secteurs et métiers sont impactés, ce qui est aussi le cas de notre révolution actuelle, que ce soit pour des activités techniques ou intellectuelles[2].
Nous pouvons nous appuyer sur le passé afin d’observer les nombreuses évolutions et la rapidité de changement :
- En 1997, le champion d’échec[3], Garry Kasparov fut battu par le superordinateur Deeper Blue[4], capable de calculer environ 200 millions de positions par seconde.
- Après les échecs, la machine s’est une nouvelle fois imposée en gagnant une partie de jeu de Go en 2016. Ce jeu chinois était alors le seul jeu imbattable par machine, tellement la complexité est élevée. Mais avec AlphaGo de Google, une nouvelle étape a été franchie dans l’intelligence artificielle.
- Cette même année, nous avons pu assister à un match entre intelligence artificielle et le test de Turing. Ce test est basé sur la faculté d’une machine à berner l’oreille humaine. Lors de ce test, le MIT a fait passer un volet du test de Turing à son intelligence artificielle et a réussi à berner les cobayes grâce à ses imitations sonores. Pendant ce test, les cobayes ont observé deux vidéos de collisions, une avec le son réel et une provenant d’un algorithme. Résultat, le son de l’algorithme a été déclaré comme le « bon » deux fois plus souvent que le son réel.
Innover d’accord, mais pourquoi aujourd’hui ? Et comment ?
Parce que nous sommes actuellement dans un tournant, dans une période de transition où les qualités analytiques ne suffisent plus et où la créativité doit prendre le pas. Nous devons donc nous montrer plus créatifs et cultiver de nouvelles compétences.
Nous devons donc travailler sur de nouvelles approches. Comme nous n’avons plus de doutes, que lorsque des calculs et analyses sont en cause, l’ordinateur dépasse l’Homme (en termes de puissance de calcul), il nous faut à présent développer ce que nous appelons les soft skills[5].
Les soft skills sont les « compétences douces » c’est-à-dire les qualités humaines et relationnelles que nous possédons (sens de la communication, créativité, adaptabilité, esprit d’équipe, etc.). Elles permettent de sentir et d’anticiper les nouveaux besoins émergents, de travailler notre côté créatif et d’en tirer de nouvelles tendances et innovations. Ce sont ces soft skills que nous devons nous efforcer de renforcer et de développer. Elles sont et seront des compétences clés dans cette nouvelle ère de transformation digitale.
Finalement, la question n’est donc pas de savoir si votre milieu professionnel ou si votre métier sera touché par cette nouvelle révolution, car la réponse est oui, évidemment ! Mais il faut plutôt se demander quelles seront les tâches qui ne seront pas affectées et comment créer de nouvelles compétences. Il est aujourd’hui primordial de travailler notre créativité et d’utiliser de nouvelles façons de travailler. De nombreuses méthodologies existent qui vous permettront de mettre en œuvre l’innovation grâce à la créativité comme par exemple :
- Le Design Thinking, une méthode de créativité et d’intelligence collective qui permet d’impliquer l’utilisateur final et de travailler sur des projets innovants.
- Les jeux d’innovation, qui permettent de travailler de manière collaborative et ludique afin de permettre la résolution de problèmes ou l’émergence de nouvelles idées.
- Le world café, une méthodologie permettant un dialogue constructif afin de faire émerger des propositions concrètes et partagées par le groupe.
« Faites de la place dans un coin de votre esprit et la créativité va immédiatement le remplir »
[1] Intelligence artificielle d’Apple disponible sur IPhone
[2] Le Global Risks Report 2017, du World Economic Forum, a établi une perte de 5 millions d’emplois d’ici 2020.
[3] Champion du monde d’échecs de 1985 à 2000
[4] Superordinateur spécialisé dans les jeux d’échecs, inventé par IBM
[5] A l’inverse, les hard skills sont les compétences techniques acquises par l’individu lors de son parcours professionnel ou académique
